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       使用客户:上海A有限公司   注:A代表该公司名称

       客户地址:上海市

         经营范围:以大润发,沃尔码,欧尚,家乐福为主要配送客户,易初莲花设有专柜;拥有几十个专业区域经销商;全国拥有多个办事处;2008年开始对便利店配送;


        客户规模情况:总经理为福建人,十三年前来到上海打天下,经过十几年的拼搏,现目前拥有三家企业(一个销售公司在上海,一家制造企业在江苏,另一个生产工厂在福建)。在A行业全国排名前列,年销售额1亿以上。

        使用友商软件之前:  

        ①、A公司以前软件的使用教训:A总经理对企业管理非常注重,一直深信零售企业想进一步发展和壮大,一定需要一套科学的经营系统和管理系统。

        在03年A的老总就投入几十万元进行内部信息化的建设,委托上海一家软件企业进行软件的个性化开发,历经一年时间的现场开发,由于A公司对自己存在的问题不能完全100%的描索清楚,加上软件公司对A公司只懂软件开发,不精通实际经营和行业知识,最终造成开发的软件无法满足实际应用的需要,后期只能打“补丁”,前期考虑不足,后期打补丁则会越打越多,越打越乱(就类似于造房子,前期地基和设计未打好,后期造房屋建起来后再更改,则风险非常大)。最后于04年初宣布终止继续开发。

        04年至05年,A公司吸取上次教训,采用市场上商品化软件进行使用,先后使用管家婆ERP软件和用友软件、以及中国某大型超市内部使用的ERP系统,但由于A公司的经营中有非常明显的行业特性(客户有“总公司”“大区”“卖场”之分,送货客户与结算客户有可能不是同一家,商品价格有DM变价,每月有扣款费用,送货扣重/拒收…..),此一系列的问题,无法从市场上的商品化软件中得到解决,并且商品化软件也不会根据某一个客户的特殊要求进行重新开发,最终于06年初再次宣布软件实施失败。

        在06年8月份,通过一个偶然的机会,接触到苏州有一家专业研究商超供应商的软件企业,抱着试试看的态度与友商&麦得邻公司接触,经过几次详细的全天威尼斯棋牌2299演示和A公司高层领导的讨论研究,于06年10月份上线实施,经过双方共同的配合,特别是A公司各个部门的全员参与操作,于07年1月份正式成功上线。


        ②、A公司以前经营管理上的问题:之前,A公司对使用EXCEL非常熟练,各个部门都使用EXCEL来统计数据和制作报表给总经理。但各个部门之间的数据相对独立,部门与部门之间数据的关联性也不大,一旦某一个部门的数据不准,则其它部门无法及时察觉,甚至造成将错就错的局面。各个部门的数据的采集没有约束性,也就是说各个部门的数据正确与否,完全依赖于部门的主管的重视程度和数据录入员的主观努力程序,这样就造成了A各个部门的经营完全靠“人”而不是科学严谨的制度体系。

        使用EXCEL,无法随时知道各个门店的盈利情况、无法随时知道每个门店的退货情况和报损情况,无法及时知道月初制定的销售计划的完成情况。

        使用手工管理,更无法知道超市下达的销售订单的单价是否合理,是合同内规定的单价还是仍下达的促销期的单价。下的销售订单有没有按时送货出去了。每月的扣款金额是否根据合同规定来扣,有没有多扣、重扣现象?……这些涉及监控性的问题根据无法在第一时间知道。

        在业务旺季时,每天每个人工作非常繁忙,每天的统计数据非常之多,每个部门每天下班前的报表数据至少需要花上几个小时才能统计出来,有时需要加班到深夜才能完成,并且统计的数据存在人为的错误。传统的工作方法,“人工”是最大的效率体现,也是公司内部最大的成本支出对象。

        传统的方法经营公司,无法从根据上来节约内部成本、总经理无法有更多的时间去投资新的项目(因为每天公司都有一大堆的事情需要你去管)、无法约束每个员工根据规则来严格办事,员工流失后,新员工无法马上胜任、问题的发现都是事后才知道(因为业务是否有问题大部分是是事后从报表中反应出来的)、……这一系列的问题,如果企业不改革,不使用新的经营方式,是根据无法有质是改变的。

        事前计划、事中控制、事后决策分析是管理最佳的思路!!


        使用友商软件之后:
        ① 、A公司经营上的变化:在经营上,原本各个部门相互间独立的数据,通过软件系统把独立的数据整合成公司整体的数据,即一个部门输入的数据,涉及到此数据其它部门也需要的,则其它部门会不需再重复输入,直接会转入相关部门中,(譬如:客户的销售送货单输入后,在仓库部门直接能调到此单据,在财务部门也能看到此单据,在统计部门也能自动统计到此单据),无需各个部门再重新增加或统计一次。

        部门之间会相互监督,“销售订单”输入后才会产生“销售送货单”,“销售送货单”审核后才会产生仓库的“发货单”,“仓库出库”后才会才生“销售回单”,“销售回单”审核后才会产生财务上的“货物应收款”,这一系列的业务流程都是软件自动完成,如果某一个环节没有单据产生,则说明是上一个环节出现了问题,这样就能把责任追踪到部门,并且各个部门能及时查看到哪个部门出现了问题。这样的操作模式,就能把各个部门的关系拉的更紧,效率提高的更高,责任更明确。

        数据准确性更高:由于业务数据完全是自动产生,软件自动统计,就避免了人为统计失误的情况。

        各个部门不需要再把时间花费在平常的统计工作中去,软件自动完成数据的统计工作,各个部门的员工,能把精力移到监控或其它事务处理中去。

        部门经理或总经理随时随地能对公司目前的经营情况进行数据查询,无需再让下属部门进行数据汇总或报表上传。减少了下属部门的统计时间,也提高了经理的决策分析效率。

        用A公司总经理的话说,‘这套系统真帮我了大忙了,现在仓库准了,财务清晰了,毛利随时可调了,送货中的数量差异也控制了,物流也管好了,这就是我这么几年一直想要的!’


        ②、A公司成本上的变化:从人工成本分析:原来销售部门有打单员(录入员)、统计员、销售员、部门经理等职员组成。在财务科也有统计员,在其它部门也有打单员(录入员),使用软件后,至少每个部门能节约一个人员。

        从经营风险分析:原来工作中,有可能会出现客户的退货商品没有入到实际仓库中、超市每月有多扣的款项、有时超市下达的销售订单仍使用促销期价格、这些情况只要有一次出现,公司至少损失少则几百元,多则上千元的损失。使用软件后,这些情况软件都能每天帮你监控,不会出现一次的漏洞。如果公司每年出现这种漏洞有一次为最低标准,则每年至少可以为公司节约至少50万―70万的经济损失。从而降低了因为公司管理不当造成的成本增加利润减少问题。

        从耗材成本分析:使用软件后,需要的报表在电脑中都能查询到,并且可根据不同的条件进行查询,无需再重新打印报表或每月把相关报表打印出来给上级领导或其它部门,在打印纸张的成本方面,能比原来节约30%-50%,如果以每年5千元的耗材成本来算,每年可节约2千元左右的耗材成本;

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